joostrap business

facebook linkedin     

Du bedes venligst læse hele dokumentet. 

Alle aftaler er bindende. Specialaftaler om klippekort udløber et år efter faktureringsdatoen. Dette gælder også onlinekurset Gå trygt til audition og Personlig gennemslagskraft.

Gå trygt til eksamen udløber efter 3 måneder. 

Booking

Booking af 1:1 sessions foregår via mit bookingsystem. Aflysning skal ske 24 timer før planlagt booking og kan ske via et direkte link på bookingbekræftelsen.

Betalingsfrist  

1:1 rådgivning og kurser i sangundervisning betales 8 dage forud for første undervisningsgang.

Betaling i rater kan aftales (undtagen køb i webshop, hvor betalingen finder sted med det samme). 

Ved for sen betaling påregnes 100 kr i gebyr. 

Betaling for workshops og kurser skal finde sted senest 14 dage før kursusdagen. 

Priser tilpasses den individuelle opgave

Alle forløb er skræddersyede og tilpasses dit behov. Et forløb kan derfor være kort eller langt og bygges altid op, så du får præcis det du ønsker. Send en besked til mig via kontaktformularen og jeg vender tilbage til dig. Jeg har dog flere forskellige kursustilbud på min hjemmeside, med fordelagtige tilbudspriser på klippekortløsninger.

Du kan til enhver tid se i mit bookingsystem, hvornår der er ledige tider. Du kan også få oplyst mine ferieplaner, ligesom jeg selvfølgelig opretter feriesvar på telefonsvarer og mail, når jeg har ferie, så du automatisk bliver orienteret om, at jeg pt er indisponibel, når du kontakter mig.

Sådan behandler Ulla Munch - performance dine personoplysninger 

Ulla Munch - Performance er dataansvarlig for behandlinegn af personoplysninger, som jeg modtager af dig.

Alle oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart. 

Betalingsmåde 

Du kan betale ved bankoverførsel, med PayPal eller med MobilePay. 

Aflysning af 1.1 bookinger

Aflysning af bookede tider skal ske 24 timer før planlagt fremmøde, ellers betales for den bookede aftale.

Aflysning af kurser 

Bestilte workshops og kurser, der aflyses af køber mindre end 28 dage før kurset skal findes sted, faktureres med 50 % af beløbet. 
Bestilte workshops og kurser, der aflyses mindre end 14 dage før kurset skal finde sted, faktureres med 100 % af beløbet.

Specielt vedrørende onlinekurser 

Du har 14 dages fortrydelsesret efter købet. Men denne fortrydelsesret bortfalder, så snart køber har klikket på det link, der giver adgang til produktet. 

Sikker e-handel 

Du betaler sikkert med Paypal på ullamunch.dk. Du får en faktura straks efter købet på den mail, du opgiver, når du køber. 
Køber du digitale produkter, får du også straks efter købet en mail med din adgangskode til produktet. 

Ønsker du en manuel faktura i stedet for at betale gennem min webshop, tager jeg et administrationsgebyr på 200 kr. 

Betaling af koncerthonorarer og foredrag 

Honoraret skal betales af arrangøren første hverdag efter koncertdatoen. 

Ændring af aftalt tid 

Du har mulighed for at ændre aftalte rådgivningstider og sangundervisningstider 1 gang, helt frem til 24 hverdagstimer før aftalen skal finde sted. 

For klippekort gælder 

Ønsker du en aftale om klippekort til individuel rådgivning betales det før du påbegynder rådgivning eller sangundervisning. Det udstedes personligt

og kan derfor ikke overdrages eller sælges til andre. 

Ved køb af klippekort får du rabat, som du ikke opnår ved køb af enkelttimer.

Klippekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdagen. Ubrugte klip refunderes ikke.  

Du kan til enhver tid få oplyst, hvor mange timer, du har tilbage på klippekortet. Det er derudover dit eget ansvar at holde øje med dit forbrug. 

Rådgivningsforløb

Du har mulighed for at ændre en aftalt tid én gang, forudsat at du gør det senest 24 hverdagstimer før aftalen skal finde sted. 

Du kan få rådgivning hverdagstimer mandag til fredag 9-17. Rådgivning udenfor hverdagstimer takseres med dobbelt takst. 

Hvis du aflyser mindre end 24 hverdagstimer før, bortfalder aftalen, og du har ikke mulighed for at få dine penge tilbage. 

Særlige regler for klippekortet 

Hvis du reserverer tid til rådgivning og aflyser igen under 24 hverdagstimer før aftalen skal finde sted, faktureres med klip, der svarer til aftalen. 

Sådan behandler Ulla Munch - Performance dine personoplysninger 

Ulla Munch - Performance er dataansvarlig for behandlinegn af personoplysninger, som jeg modtager af dig.

1. Jeg er som ejer af Ulla Munch - Performance dataansvarlig for behandlinegn af personoplysninger, som jeg modtager af dig. 

Kontaktoplysninger:

Ulla Munch - Performance

Fladstjernevej 1B

2400 Kbh Nv

Tlf: 27571259

Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

2: Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger.

Jeg registrerer oplysninger om dig, for at kunne rådgive i forhold til stemme- og performancetræning. Jeg indhenter altid dit samtykke og du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger, som er samlet. 

3. Kategorier af personoplysninger: Jeg behandler almindelige kategorier af personoplysninger, såsom navn, mailadresse, telefonnr, tidspunkt for undervisning, gennemført undervisning og kommende aftaler. Jeg indhenter dit samtykke, hvis der er yderligere behov for andre personoplysninger.

4. Modtager af personoplysningerne er ene og alene underviser/rådgiver Ulla Munch. Alle informationer behandles fortroligt  og jeg overfører ikke oplysninger til tredje part på nogen måde.

5. Jeg anvender kun databehandlere in EU eller parter, som kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse, idet de efterlever EU's persondatalov, (GDPR). 

6. Opbevaring af personoplysninger: Jeg opbevarer dine personoplysninger, så længe et undervisningsforløb er igangværende. Ophører et forløb, så sletter jeg dine persondata, med mindre du giver samtykke til, at jeg må opbevare dem, fordi du ønsker at vende tilbage til et nyt undervisningsforløb.  Ifølge lovgivningen skal fx fakturaer opbevares i 5 år. 

7. Retten til at trække samtykke tilbage: Hvis grundlaget for min behandling af af dine personoplysninger hviler på et samtykke, har du til enhver tid ret til at trække samtykke tilbage. Det kan du gøre, ved at kontakte mig via mine kontaktoplysninger.

8. Dine rettigheder ifølge databeskyttelsesordningen:

  • Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som er handler om dig.
  • Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige om dig selv rettet
  • Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for den almindelige generelle sletning indtræffer.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må jeg fremover kun behandle oplysninger - bortset fra opbevaring - med dit samtykke.
  • Ret til indsigelse: Du har i visse tilfølde ret til at gøre indsigelse mod min ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

9. Klage til Datatilsynet: Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på: Datatilsynet, Borgergade 28,5, DK-1300 København K. Tlf: +45 33 19 32 00, Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., www.datatilsynet.dk

Ophavsret 

Når du køber et af mine onlineprodukter, har jeg ophavsretten, og du må derfor ikke dele produktet med andre. 

Øvrigt 

Garanti: Jeg kan ikke garantere nogen resultater. Men jeg vil give dig de allerbedste forudsætninger for, at du kanarbejde visionært og fokuseret på, at opnå det du gerne vil.

Kørsel: Pris for kørsel efter gældende km takst, der kommer oveni timetaksten og afregnes separat. 

 

Der meget velkommen til at ringe til mig på tlf 27571259, hvis der er tvivlsspørgsmål.